Individuelle Kundenbetreuung





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Mehrwert in Qualität, Sicherheit und Service

  • Kundenindividuelles Kontaktmanagement über das integrierte Service-Center sowie automatisiertes Wiedervorlage- und Rückmeldemanagement
  • Sicherstellung von Mehrsprachigkeit durch den Einsatz von Muttersprachlern in Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch
  • Garantierte Erreichbarkeit über eine Servicenummer bzw. eine E-Mail-Adresse, abteilungsübergreifendes Anfrage- und Beschwerdemanagement
  • Zentralisierte Überwachung der logistischen Abläufe im Aufbereitungsprozess und damit höchste Transparenz – von der Abholung bis zur Wiederauslieferung und Rückmeldung
 

Customer Service der Pioneer Unternehmensgruppe

Kostenloser Anruf (Deutschland):
T 0800 – 33 666 22
Mo. - Fr. 08:00 Uhr - 17:00 Uhr
Kostenloser Anruf (International):
T +800 – 33 666 222
Mo. - Fr. 08:00 Uhr - 17:00 Uhr


Übersicht



  • Aufbereitungsprozesse
    Innovative Verfahren & Technologien für exzellente Qualität und Kosteneffizienz
    Individuelle Kundenbetreuung
    Mehrwert in Qualität,
    Sicherheit und Service
    Qualitätsmanagement
    Höchste Sicherheit durch ein
    umfassendes Qualitätsmanagementsystem
    Zertifizierung
    Umfassende Zertifizierung für Sicherheit von Patienten, Anwendern und Dritten
  • Haftung
    Sicherheit durch höchste Standards
    und Versicherungsschutz
    Rechtliche Grundlagen
    Aufbereitung gemäß höchster gesetzlicher Anforderungen und Bestimmungen